Metody wysyłki

Zależnie od wagi i ceny zakupionych towarów nasz system wyliczy dla Ciebie możliwe opcje dostawy towaru.

Niektóre drobniejsze artykuły wysyłamy Pocztą Polską, natomiast przy cięższych i bardziej wartościowych przedmiotach korzystamy z usług firmy kurierskiej DPD.

Poczta Polska

Tą drogą wysyłamy jedynie drobne paczki – do 5kg i o wartości nie przekraczającej 150zł.

W zależności od wagi koszty tej opcji wyglądają następująco:

- paczka do 2kg – list ekonomiczny polecony – 5zł

- paczka od 2kg do 5kg – paczka pocztowa ekonomiczna – 12zł.

Nie wysyłamy towarów droższą metodą priorytetu, ponieważ okazuje się, że mimo wyższej ceny nie przyspiesza to dostawy. Poczta Polska to tani sposób wysyłki, nie daje on jednak pewności bezpiecznej i terminowej dostawy.

Nie wysyłamy za pośrednictwem Poczty wysyłek z płatnością za pobraniem.

Przesyłka kurierska firmą DPD

Jest to jeden z największych w kraju przewoźników. Wysyłane za ich pośrednictwem paczki są zawsze ubezpieczone oraz prawie zawsze docierają do klientów następnego dnia roboczego od wysłania. DPD umożliwia monitoring przesyłek na stronie internetowej: http://www.dpd.com.pl/

Koszty przesyłki kurierskiej:

- do 5kg – 17zł

- od 5kg do 31,50 kg – 20zł

- płatność za pobraniem dodatkowo 15zł

Jeśli suma towarów przekracza 31,50 kg lub wartość 5000zł dzielimy przesyłkę na odpowiednią ilość paczek i odpowiednio mnożymy koszt transportu.

Bezpieczeństwo paczek

Wszystkie wysyłki wychodzące od nas są dobrze zabezpieczone w fabryczne opakowania, 
a sprzęt który wysyłamy jest zawsze w idealnym stanie. Zdarza się jednak, że ulegają uszkodzeniu podczas transportu.

Poczta Polska nie gwarantuje pewnej dostawy. Umożliwia jednak reklamację uszkodzonych lub zagubionych przesyłek. W przypadku listów poleconych lub paczek zwykłych bez deklarowanej wartości, a takich właśnie używamy, zwraca maksymalnie 11krotność kosztów nadania przesyłki. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi około 3 tygodni, a zgłasza ją nadawca w najbliższym sobie urzędzie pocztowym.

DPD

Wszystkie przesyłki wysyłane kurierem są ubezpieczone do 5000zł, a przebieg ich transportu w pełni monitorowany.

Zdarzają się oczywiście sporadycznie uszkodzenia paczek, jednak PCStore bierze na siebie wszelkie obowiązki związane z procedurą reklamacyjną. Jedyne co musisz zrobić to zastosować się do procedury poniżej – uszkodzenia w transporcie – oraz pilnie skontaktować z naszym serwisem. W ciągu kilku dni wyślemy Ci nowy sprzęt !

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym umówieniu pod adresem:

sklep komputerowy PCSTORE

tunel Dworca PKP Gliwice

ul. Bohaterów Getta Warszawskiego 12

44-100 Gliwice

Dowóz

W szczególnych przypadkach, szczególnie przy większych zamówieniach, proponujemy klientom nasz własny, bezpieczny transport. Ustalenia kosztów oraz wszelkich dodatkowych detali dokonujemy indywidualnie.

Uszkodzenia w transporcie i braki w paczkach

Nim podpiszesz pokwitowanie odbioru obejrzyj bardzo dokładnie opakowanie czy nie ma na nim żadnych uszkodzeń lub śladów, które mogłyby wskazywać na złe traktowanie paczki.

Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona - odmów przyjęcia przesyłki, kurier cofnie paczkę do nas, a my ekspresowo wyślemy Ci nowy sprzęt reklamując uszkodzony. Całą procedurę załatwiamy sami, Ty nie musisz się niczym przejmować. Poinformuj nas tylko o tej sytuacji nasz serwis: 032 714 12 17.

Jeśli zauważysz choć najmniejsze ślady zniszczenia opakowania, uderzenia, stłuczenia koniecznie spisz na miejscu z kurierem stosowny protokół szkody, zaznaczając na nim, że opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone, a później koniecznie skontaktuj się z naszym serwisem aby zdecydować o dalszych krokach.